Ebay销售客服岗位职责

时间:2024-05-01 15:53:29
Ebay销售客服岗位职责

Ebay销售客服岗位职责

在当下社会,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的Ebay销售客服岗位职责,希望对大家有所帮助。

Ebay销售客服岗位职责1

一、岗位职责

1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;

2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;

3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;

4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;

5、完成上级交办的'工作。

二、任职资格

1、大专及以上学历,英语或国际贸易相关专业,英语4级以上;

2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生,具备良好理解和沟通能力;

3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;

4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

三、薪资待遇:

1、待遇从优:薪酬高于行业水平,底薪+提成,上不封顶;

2、公司为员工购买社保(五险);

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;

4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);

5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);

6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;

7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;

公司地址:深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线:坂田地铁站C出口,朝前走100米就到天桥,左拐就是杨美路,沿着杨美路走50米即到。

联系电话:0755-89377567/13068781229(微信)Shmily

岗位要求

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:经验不限

Ebay销售客服岗位职责2

一、岗位职责

1、ebay店铺管理与维护,独立操作ebay账户;

2、负责上传产品,优化listing,将产品刊登到eBay全球各站点;

3、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

4、进行市场调研,分析竞争对手,制定销售策略;

5、完成公司规定的销售目标;

二、职位要求

1、大专及以上学历,英语四级以上,商务信函写作熟练;

2、一年以上EBAY销售经验,熟悉eBay各种规则及推广工具的使用,能独立操作EBAY帐号;

3、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。

4、有团队精神和服务意识,较强的学习能力、应变能力,对外贸电子商务有兴趣和激情;

5、如果你是应届生,愿意从事电子商务工作,我们也热烈欢迎。

三、薪资待遇:

1、待遇从优:薪酬高于行业水平,底薪+提成,上不封顶;

2、公司为员工购买社保(五险);

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;

4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);

5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);

6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;

7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;

公司地址:深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线:坂田地铁站C出口,朝前走100米就到天桥,左拐就是杨美路,沿着杨美路走50米即到。

联系电话:xx(微信)xx

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1-3年

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